গোপনীয়তা:  
 

গোপনীয়তা আমাদের পরিষেবার একটি সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ অংশ। আমাদের আশ্রয়ের ঠিকানা গোপনীয়; এটি বাসিন্দাদের নিরাপদ রাখে এবং আমাদের পরিষেবা প্রদান চালিয়ে যেতে সক্ষম করে। সমর্থন সেশনের বিষয়বস্তু কিছু ব্যতিক্রম সহ সামগ্রিকভাবে পরিষেবার জন্য গোপনীয়। ব্যতিক্রমগুলি হল: যদি কেউ আমাদের কাছে প্রকাশ করে যে একটি শিশু বা যুবক গুরুতর ক্ষতির ঝুঁকিতে রয়েছে বা তারা নিজের বা অন্য ব্যক্তির ক্ষতি করতে চায়, বা যদি অপরাধমূলক কার্যকলাপ জড়িত থাকে। আমরা সর্বদা এই তথ্যটি ভাগ করার জন্য সম্মতি পাওয়ার চেষ্টা করব, কারণ আমরা কেবল তখনই ভাগ করি যদি আমরা মনে করি যে এটি না করলে আরও ক্ষতি হবে। 

আমরা যদি সম্মতি না পেতে পারি তাহলে আমরা গোপনীয়তা ভঙ্গ করার সিদ্ধান্ত নিতে পারি। এটি একটি সহজ সিদ্ধান্ত নয়, এবং এমন কিছু নয় যা আমরা কখনও হালকাভাবে করি। 

বিশ্বাস আমাদের কাজের একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ অংশ এবং আমরা যাদের সাথে কাজ করি তাদের প্রত্যেককে আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করা হবে।